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【内部】爆料!应聘WSE英语学习顾问(SA)你需要注意以下几点!

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发表于 2017-5-5 10:19:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天,我上海的朋友突然问了我这样几个问题:你们公司怎么样?中心SA的招聘要求高吗?面试有没有什么需要注意的?


纳尼???这是要来我们这儿应聘SA的节奏?
是的,你没猜错。我是华尔街英语的一名员工,更准确的说我就是他口中的SA,所以这个问题还真问到了点子上。基于我在WSE工作2年的工作经验,我总结出以下几点应聘的注意事项,同时也分享给大家参考一下~

1、先来说一下SA的工作内容。
Study Advisor,学习顾问,简称SA。学习顾问,顾名思义,就是学习的顾问。在WSE的工作内容就是教新学员华尔街英语的学习方法,管理学员课程的各项事情,帮助新学员融入环境,同时维护积极良好的学习环境。
在中心,学员接触最多的就是自己的SA老师,而SA在学员学习过程中答疑解惑、贯穿始终,所以SA扮演的角色非常重要,可以说是为学员在中心的学习保驾护航。例如:SA的专业与否、用心程度,都可能会影响到学员对学习英语的热情和信心,对中心学习方法的认知深浅,和对老师、对华尔街英语品牌的信赖。

2、要求有服务意识,有耐心和责任心。
SA是一个服务性质的岗位,要为自己所负责的学员提供学习中的服务,所以要求每一位SA能做到以下的基本要求:以客为先,有耐心和责任心,在学员学习的辅助职能中要细致严谨。在入职后,公司还会有系统的培训来让员工了解并很好的执行公司的要求。当然,如果你的工作得到公司的认可,自然会有工作岗位的调整,比如调整为VIP学员的SA等等。


VIP 学员的学习顾问Kelly

3、要有出色的英语表达沟通和书写能力。
WSE是外企公司,还是一个英语的培训机构,所以日常的会议、学员具体问题的描述和中心的日常交流都需要英文,而且全国每个学习中心的教学经理一般都是老外,不怎么会讲中文,所以SA就需要拥有出色的英语表达和书写能力。其实,中心的学习顾问有很多是留学归国的,英语专八的也不少,一口漂亮的英文是必须的!


学习中心内部环境

4、工作独立性、协调能力也是考虑的其中之一。
学员在学习期间遇到的困难和问题,SA则要在第一时间帮助协调和解决。所以,这不仅需要和团队的其他成员进行配合,还需要学习顾问有独立解决问题的能力。而这一项,Teamwork/Service-orientation Spirit通常会在面试的时候有针对性测评。

5、有相关的教学或培训工作经验,那么就是优势。
比如,在中心就有老师转来做学习顾问的,工作上的衔接就更容易一些,工作也更容易上手。


Kelly之前为高中英文老师

当然,除了以上提到的这些方面,面试时的表现也非常重要。对于应聘学习顾问SA一职,华尔街英语有专门的面试流程和评估机制,我在此分享一些面试Tips,几个关键点一定要关注:
1.你可以自然、客观的展示自我性格和人格魅力
2.过往的工作经历也可以成为你的加分点
3.与面试官沟通中,灵活、稳重的表达方式可以Highlight你的亮点
4.华尔街英语欣赏具备领导力的职业素养
5.逻辑和思辩的能力十分重要
6.自信!请牢记时刻展示自己的自信!

加油!Good luck!期待你们能够成为华尔街英语的一份子!
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